CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN KHÓA HỌC PROATECO – HỌC ĐỂ LÀM ĐƯỢC

1. Chính sách hoàn tiền khóa học Marketing – Học để làm được

   Sau khi đăng ký tham gia các chương trình đào tạo trên hệ thống của Proateco, nếu học viên cảm thấy chương trình học không phù hợp, học viên có thể yêu cầu hoàn tiền với các điều kiện sau:

   Học viên phải tuân thủ nguyên tắc học lần lượt từ nội dung cơ bản đến nâng cao, không bỏ bài, không học vượt cấp và tổng thời lượng học tập không vượt quá 20% nội dung khóa học.

   Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 01 ngày (24 giờ) kể từ thời điểm bắt đầu buổi học đầu tiên.

   Ví dụ: nếu chương trình học kéo dài 11 ngày, học viên cần thông báo yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ sau buổi học đầu tiên nếu cảm thấy không phù hợp. Sau thời gian trên, Proateco sẽ không xử lý yêu cầu hoàn tiền.

2. Cách thức gửi yêu cầu hoàn tiền

   Học viên vui lòng gửi email về địa chỉ ketoan@proateco.com với tiêu đề “Yêu cầu hoàn tiền khóa học”.

   Nội dung email cần bao gồm:

   Họ và tên đã đăng ký học.

   Email đã sử dụng để đăng ký.

   Tên chương trình hoặc khóa học.

   Số tiền đã thanh toán và hình thức thanh toán (tiền mặt hoặc chuyển khoản).

   Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền hoàn.

   Lưu ý: Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên học viên đăng ký học. Trường hợp học viên không cung cấp đầy đủ hoặc cung cấp sai thông tin, Proateco có quyền từ chối xử lý yêu cầu hoàn tiền.

3. Phạm vi áp dụng chính sách hoàn tiền

   Chính sách hoàn tiền áp dụng cho các khóa học Offline có lịch học được công bố trước và các khóa học Online có thời điểm bắt đầu xác định rõ ràng.

   Chính sách không áp dụng đối với sách, tài liệu, giáo trình in, công cụ, phần mềm bản quyền đi kèm khóa học và các chi phí vật tư, bộ tài liệu đã phát hành.

   Số tiền hoàn lại có thể được khấu trừ các khoản phí thanh toán (nếu có), ví dụ phí chuyển khoản ngân hàng.

   Thời gian hoàn tiền tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.

4. Cam kết đồng hành và hỗ trợ

   Proateco cam kết đồng hành cùng học viên trong suốt quá trình triển khai và ứng dụng kiến thức vào thực tế, hỗ trợ giải đáp, tư vấn và xử lý vấn đề kịp thời nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo thực tiễn, học để làm được.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ

   Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0332223433 hoặc Email ketoan@proateco.com trong thời gian làm việc từ 08:00 đến 21:00 hàng ngày.